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1、客服专员 工作地点：北京
职责描述：
1、按规范完成客户的服务监控；
2、按规范响应客户、满足各种客户要求和解决投诉；
3、按期完成收费预测，准备各种票据；
4、积极催收，按期足额收费，回款按要求入账；
5、带领部门完成客户合同变更与到期续签、终止；
6、完成客户的二次销售
任职要求：
1、 有较强的服务意识，工作认真负责，主动承担责任；
2、1年以上客服工作经验；
3、谈话思路清晰，善于与人沟通；有过10086、联想CC等单位工作经验者优先；
4、熟练掌握计算机办公系统操作及运用；
5、电子、通信或计算机相关专业大专以上学历； |
2、项目经理 （工作地点：北京、杭州、成都、深圳、济南） |
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职责描述：
1、学历及专业：大专以上学历，电子、计算机或通信等相关专业；
2、工作经验： 2 年以上企业客服经验或软件公司实施经验；
3、工作技能：熟悉项目管理，可独立演讲；熟练使用办公软件；
4、能力素质：规划能力：以结果为导向的计划和时间进度管理；
协调能力：有效安排和调动公司资源为客户提供帮助，并注重结果；
沟通能力：明确客户要求和内部意见，完整的转述并到达；与客户和内部的工作接触始终保持顺畅；
5、其它要求：工作认真、细致，主动承担责任，善于解决问题；可出差；
任职要求：
1、负责客户试用、试运行的过程管理
2、负责正式客户的服务交付过程管理；
3、通过工单协调公司内部资源和控制进度；
4、独立制作培训教材；
5、完成客户的使用培训；
6、发现和记录各项实施中的问题，定期进行汇总分析，提出流程的建议；
7、认真完成上级布置的各项工作； |
3、PHP开发工程师 （工作地：北京） |
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职责描述：
1、负责程序模块的设计、编码；
2、负责撰写所属模块开发文档；
3、负责对所属模块进行单元测试；
任职要求：
1、使用PHP的开发经验必须不少于2年，精通PHP+Smarty+MySQL网站编程，能熟练快速地手写代码；
2、熟悉Javascript，Css，Html；
3、熟练使用linux系统；
4、熟悉 HTTP协议，Cookie,Session 等实现机制；
5、熟悉 My SQL 优先；
6、熟悉 PHP5 OOP 开发优先；
7、对软件开发工作有富有热情，工作责任心强；
8、有项目组织领导能力，文档编写能力，具有优良的编程风格和习惯；
9、富于团队精神和敬业精神，具有良好的自学能力和独立解决问题的能力；
10、可承受一定的工作压力并在指定的时间内完成高质量的程序；
11、有良好的语言基础，对OO思想有一定认识，熟悉常用的设计模式；
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联系人：人力资源部
E-mail：recruiting@digilinx.cn （ 请在邮件中注明应聘职位的名称）
电话：（010）82345056--892
公司提供：五险一金、带薪年假等！
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